张墨是昌欣物业管理有限公司学生公寓管理部经理，主要负责沙河校区所有学生公寓楼的管理服务工作。作为一名入党发展对象，张墨始终以党员的标准严格要求自己，在工作岗位中充分发挥先锋模范作用。在“新冠”肺炎疫情防控工作这个没有硝烟的战场上，张墨始终冲锋在前，履职尽责，带领公寓部全体员工牢牢守护着学生公寓疫情防控的重要防线。
一、临危受命，不辱使命
2022年4月22日，奥密克戎突袭北京，整个北京城吹响了抗击疫情的集结号。随着疫情变得日益严峻，从5月9日开始，公司要求行政部门只留1名行政人员在岗，其他行政人员居家办公，至此公寓部每日在岗员工为39人。后又根据学校疫情防控要求，为进一步降低校外人员疫情传播风险，公寓部于5月13日晚按照楼管员放假通知要求，14日早晨开始楼管员一律不准进校，督促部门内安排好相关工作。14日、15日起楼管员全部放假，仅剩20名保洁员。由于夜间女生宿舍楼无人值守，存在一定安全隐患，公寓部于15日晚接到学校通知，要求当晚各楼楼管员必须到岗上班。16日疫情防控措施进一步升级，开始实施封校，执行“只出不进”政策。18日晚换班（保洁出校10人），其余人员依旧在岗坚持。19日学校执行“不出不进”政策。疫情当前，张墨主动要求住校工作，坚守在疫情防控一线，带领和督促公寓部全体员工认真落实各项防疫要求。作为一名入党发展对象，他认为这正是可以冲锋在前，发挥模范带头作用的时候，必然要不辱使命，势必要顺利完成党和学校交予的任务。
二、严格落实防控要求，全力做好服务保障
（一）守护师生安全，落实人员防控
一是切实落实学生公寓楼内的消杀工作。宿舍楼每天的消毒工作是一项大工程，是防疫工作最为基础和必不可少的重要内容。自5月9日以来，为切实保障公寓楼内的消杀工作的有序开展，张墨每日敦促部门保洁员、楼管员严格采用学校规定的消杀用剂种类及配比，坚持每日对所负责公寓楼的公共区域进行消毒、通风、记录工作，每日开展上、下午各一次，其中包括所有开放的公共区域、值班室、卫生间等，尤其是楼梯扶手、洗手池、便池等重点区域，确保无死角消杀病毒。
二是严格执行“晨、午、晚”检和入楼登记制度。为确保每一位在岗员工身体健康，切实掌握每日员工体温情况。张墨组织在岗人员在各公寓楼宇内设置了体温检测点，每日对本楼在岗员工进行“晨、午、晚”体温检测和记录工作，并要求值守楼管员在大厅内值守，对进楼人员（如：师生、外来施工人员等）做好扫码测温、戴口罩的监督工作。
三是做好沙河校区各公寓楼浴室疫情防控工作。根据学校新冠肺炎疫情防控规定要求，结合公寓楼浴室实际情况，为切实做好疫情防控、阻断病毒传播、保护学生身体健康和生命安全，张墨带领部门员工对沙河校区各公寓楼浴室继续采取“定时洗澡、定点消毒”的管理措施。按照学校相关防疫指导，要求集中使用浴室师生要自觉采取间隔洗浴，保证洗浴人员之间的安全距离。要求保洁员将浴室消毒记录采取上墙制度，由专人每日进行填写，让师生一目了然，给师生日常洗浴增添了一份有力的安全保障。
（二）践行“三个加强”，持续防控疫情
一是加强防控物资储备管理，提升公寓部应急保障能力。在近期抗疫工作中，张墨做好部门口罩、消毒剂等疫情防控应急物资的储备，建立应急防控物资管理台账，加强防疫物资的储备、调配、发放等管理工作，确保公寓部日常维护所需物资充沛，保障一线员工基础防护物资不短缺。同时要求所有在岗员工坚持做好防疫物资的安全存放与使用，对酒精、消毒液等易燃易爆易挥发的物品实行专区存放、专人管理，使用中严格操作流程，做好个人防护，确保使用安全。
二是加强防控技能培训，关心和保护好每位一线员工。自5月疫情形势严峻以来，张墨重视加强一线员工疫情防控专业服务技能培训，为落实个人防护措施，降低感染风险，提升员工疫情防控技能，张墨利用中午休息时间共组织在岗员工开展技能培训3次，其中包括：“七步洗手法”培训、“消杀配比”培训、“新冠病毒疫情防护培训”。同时他还要求员工在工作过程中全程佩戴口罩，勤洗手勤消毒，注意保持与他人的间距。要求员工取消不必要的出行和聚集活动；加强员工集体宿舍管理，加强通风消毒，注重员工用餐安全，合理安排工作时间，避免缺乏休息造成身体透支，切实关心和保护好公寓部每位一线员工。
三是加强宣传引导工作，正确认识、科学预防和应对疫情。张墨始终密切关注党中央、政府主管部门、学校、公司发布的相关信息，充分利用日常工作微信群宣传新冠肺炎疫情防控的最新进展及生活卫生常识，发布权威消息，抵制不实信息，引导部门员工正确认识、科学预防和应对疫情，不评论、不轻信、不转发任何未经权威机构证实的信息。在落实学校、公司各级疫情防控措施的同时，他还向员工耐心做好宣传解释工作，积极宣传学校教职工、公司行政人员和全体一线员工坚守本职岗位、积极参与抗疫的先进事迹，引导员工以先进典型为榜样，切实干好本职工作、服务学校、奉献社会。
（三）防控力度不松，服务质量不减
5月19日开始，学校执行“不出不进”政策，原本公寓部18栋楼宇的保洁员一下子由20名保洁员减至10名保洁员。面对数量不变的众多楼宇，一边要完成落实每日2次消杀工作，一边又要完成宿舍楼公共区域的卫生，这无疑让张墨带领的公寓部面临了巨大的挑战。此时，凭借多年的工作经验和沉着冷静的心态，张墨根据住宿学生的分布情况，结合当前部门实际工作对现有人员和工作区域进行了重新划分，在工作布置会中提出了“抓消毒、保卫生”的工作方法，得到了保洁员的认可。虽然工作量十分繁重，但是公寓部全体员工在张墨的带领下一直坚守各自的岗位直至5月29日下班。张墨在疫情防控过程中落细落实疫情防控下的管理服务工作流程，面对新情况新问题，他始终淡定从容，组织全体员工学习，不断进行实际操作，做到执行规范不走样。
（四）加强人员管理，坚持错峰就餐
5月22日开始，学校要求各单位按照规定的时间到食堂吃饭，强调要避免人员聚集。为积极打好疫情防控保卫战，自22日中午11点开始，张墨每日监督本部门员工按照食堂要求就餐，严格管理部门人员，凝心聚力，实行错峰就餐制度，将每一项疫情防控任务落实落细，不给学校添负担。
三、加强部门联动，共筑防疫屏障
一是组织协调清河学生搬家工作。5月14晚8点，学校通知要求15日完成清河校区42名学生入住沙河校区的工作。在当日没有楼管员的情况下，张墨毫不迟疑，迅速果断地采取了一系列行动：逐一核实学生入住数据，将有问题的宿舍进行更换，准备好42名学生需要用到的钥匙，协调好学生被褥，并于15日中午11点前完成了被褥和钥匙发放以及个别学生临时调整宿舍的工作，确保每位学生顺利入住。
二是协助各学院完成校外学生取送个人物品工作。每天，不管几点钟，只要有老师在学校宿舍群内@张墨老师，张墨都会第一时间将需要取东西的学生的信息下发至对应的楼管员并电话嘱咐楼管员一定认真核实，期间没有出过一次错误。
三是配合校团委完成楼管员送别毕业生的影像工作。5月27日，校团委李彦君老师与张墨沟通希望安排楼管员给毕业生录制一些送别的视频影像。作为学生公寓管理者，张墨本着“师生至上，服务第一”的原则，第一时间向李老师推荐了相关的楼管员并于5月28日中午完成了此项工作。
特殊时期关爱互助，微小细节见真情。张墨在疫情防控特殊时期始终坚持以人为本，通过自己的努力为大家带来感动和温暖，也获得了广大师生的认可。
四、安抚负面情绪，做好员工关爱
自5月18日晚换班以来，公寓部30位员工一直在校坚守各自的岗位工作，由于部门员工基本全是女性且均处于上有老下有小的状态，所以在突然封校的情况下，很多员工毫无心理准备，或多或少出现了畏难情绪，有些员工甚至向张墨提出辞职。在此期间，从安置每位员工的住宿，到为每位员工提供日常所需的生活用品，再到保证每日都要与在岗的每位员工进行谈心谈话，张墨始终把员工的健康安全放在心上，想员工所想，急员工所急。有些员工身体不舒服，张墨会第一时间了解情况，并帮助员工找药或带领员工前往校医院看病。通过张墨细心的关怀，最终化解了有困难员工的负面情绪。张墨将关心和温暖送到每位员工的心里，在为员工排忧解难中体现担当与作为，切实增强员工的获得感、幸福感和满意感，共同筑牢疫情防控的坚实防线。
除了做好上述疫情防控工作，张墨每天还会认真完成其他日常工作，如配合公司工程部完成沙河校区所有学生公寓楼内门窗限位器调整、宿舍防盗窗检修、宿舍空调清洗等相关工作；每日更新住宿学生离返校情况；统计排查部门人员日常健康情况；完成部门人员考勤工作；统计部门人员每日核酸检测工作；合理发放部门防疫物资工作等等。
“没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”在一个多月时间里，张墨和他领导的公寓部舍小家为大家，立岗学生公寓，默默坚守，夜以继日地工作，有的腿肿了，有的累得直不起腰来，大家团结一心，让公寓温暖如家，坚决筑牢校园疫情防线，共同守护着学生的安全，用实际行动践行着后勤人的初心使命。
